兴业银行绍兴分行：加强风险防范 暖心金融服务

潮新闻(xīnwén)客户端 通讯员 徐凌 提升公众金融素养，筑牢风险(fēngxiǎn)防范屏障。6月9日，兴业银行绍兴分行全面(quánmiàn)启动2025年“金融知识万里行(wànlǐxíng)”活动，活动以“保障客户权益，乐享安心生活(shēnghuó)”为核心口号，以网点为主阵地，创新开展多层次、多维度的金融知识宣教活动，切实(qièshí)提升消费者风险防范意识，营造安全和谐的金融环境。 统一部署(bùshǔ)，扎实推进金融知识普及 警示防范重宣传，外联多方护消保。在浙江省委金融办、浙江金融监管局的倡议和(hé)指导下，兴业银行绍兴分行联合国家金融监督管理总局(zǒngjú)绍兴监管分局、绍兴市公安局柯桥区分局制作了《当心！“云牧场”变(biàn)“云陷阱”》防非宣传视频。该片以孔阿秋为核心人物，生动展示了不法分子利用“虚拟牧场”实施“虚假(xūjiǎ)养殖项目”诈骗(zhàpiàn)的案例，通过微电影(diànyǐng)形式警示风险，提高公众防范非法金融活动的意识。 阵地宣传全覆盖，筑牢消保“防火墙”。分行统一部署，在辖内各营业网点通过“双屏联动”+“口口相传”模式(móshì)，打造立体化宣传场景：充分发挥窗口作用，利用LED跑马屏滚动播放“保障(bǎozhàng)客户权益，乐享安心(ānxīn)生活”“守护重点人群，筑牢金融防线(fángxiàn)”等系列宣传标语，且以电子海报屏直观(zhíguān)展示金融知识(zhīshí)要点。零售分管行长、财富中心主任和大堂经理作为“金融知识宣传大使”，在网点内主动为等候办理业务的客户讲解防范非法集资、识别电信诈骗(zhàpiàn)等知识，并进行投资风险(fēngxiǎn)提示。 牢记为民初心，知识随餐进万家。绍兴市(shàoxīngshì)银行业协会与兴业银行绍兴分行联合开展“金融知识随单达”活动(huódòng)，根据典型诈骗案例，提炼(tíliàn)制作了如“保本高收益？骗子在(zài)等你上钩！”“‘征信修复’黑中介？诈骗+违法双(shuāng)雷区！”等简洁有力的反诈(fǎnzhà)警示便利贴。各支行联合绍兴多家餐饮商户，由外卖员在餐品配送中，将这些“安全小贴士”送达千家万户，实现金融知识的生活化、广泛传播。 服务升级(shēngjí)，织密权益保护防护网 为切实当好金融消费者权益的坚定守护者，分行(fēnháng)辖内各支行纷纷搭建宣教(xuānjiào)舞台，依托“社区+企业”，秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断深化金融知识普及教育，实现(shíxiàn)宣教实践为民“零距离”。 聚焦“银发一(yī)族(zú)”，创新宣教有温度。针对老年群体风险防范需求，分行营业部和嵊州支行深入社区开展 “银发金融课堂”。工作人员结合养老诈骗、保健品诈骗等典型案例，通过方言讲解(jiǎngjiě)，剖析(pōuxī)手法、传授防范技巧，帮助老年人增强风险防范意识。活动还特别设置了智能手机银行辅导(fǔdǎo)环节，指导老年居民安全(ānquán)便捷地使用兴业银行专为老年群体设计的“安愉版”手机银行APP的基础功能(gōngnéng)，助力跨越“数字鸿沟”。 聚焦“高发客群”，精准防诈进医院。 柯桥支行将宣教阵地延伸至当地医院，重点普及“医患退费(tuìfèi)诈骗”“冒充公检法诈骗”等医疗场景高发骗局，并宣传征信知识(zhīshí)，提升(tíshēng)医患群体的风险识别能力。 本次“金融(jīnróng)知识(zhīshí)万里行”活动是兴业银行绍兴分行切实履行消费者权益(quányì)保护责任、服务地方金融安全的重要举措。接下来，兴业银行绍兴分行将持续深化宣教内容，探索(tànsuǒ)更多创新形式，为提升市民金融安全意识、守护人民群众财产安全贡献“兴业”力量。